Musluk patlaması veya boru kaçağı ani gelişen ve panik yaratması kolay bir durumdur. Ama doğru sırayla hareket ederseniz hem su hasarını hem de maliyeti önemli ölçüde sınırlayabilirsiniz.
İlk 2 dakika kritik. Bu yazıda ne yapmanız gerektiğini sırasıyla anlatıyoruz.
Hemen Yapmanız Gereken 5 Adım
Adım 1: Ana Su Vanasını Kapatın
Musluktan su fışkırıyorsa ilk yapmanız gereken evi besleyen ana su vanasını kapatmaktır.
Ana vana nerede olur?
- Genellikle daire girişi veya mutfak altı tesisat dolabında
- Eski binalarda apartman bodrum katı veya sayaç bölümünde
- Bağımsız müstakil evlerde bahçe veya ana giriş köşesinde
Vana sağa döndürülerek kapatılır (“righty tighty” kuralı).
Eğer daire içi vana yok veya bulamıyorsanız, apartman giriş katındaki ana vanayı kapatın. Komşuları etkileyeceği için onları bilgilendirin.
Adım 2: Elektriği Kesin (Gerekiyorsa)
Su; duvardan, tavandan veya zeminden akıyorsa elektrik panelinden ilgili sigortayı indirin.
Su + elektrik = ciddi güvenlik riski.
Özellikle şu durumlarda elektriği mutlaka kesin:
- Priz veya prize yakın bir alan ıslanıyorsa
- Tavan lambası veya spot ıslanmışsa
- Zemin kaplaması altından su yükseliyorsa
Adım 3: Suyun Yayılmasını Sınırlayın
Vana kapatıldıktan sonra zeminde biriken suyu hızla kontrol altına alın:
- Havlu, paspas veya eski çarşaf serin
- Varsa su çekme pompası veya elektrikli süpürgenin su aparatını kullanın
- Komşu dairelere su geçip geçmediğini kontrol edin (alt kat önemli)
Adım 4: Fotoğraf Çekin
Usta gelmeden önce ve onarım başlamadan her açıdan fotoğraf çekin.
Bu fotoğraflar:
- Sigorta başvurusunda belge olarak kullanılır
- Apartman yönetimine iletebilirsiniz
- Onarım kapsamı konusunda usta ile net konuşmanızı sağlar
Adım 5: Su Tesisat Ustası Çağırın
Vana kapatıldı, su durduruldu — şimdi onarım zamanı. Acil servis veren bir su tesisat ustası çağırın.
Aramadan önce şunları hazırlayın:
- Hangi musluk veya boru patladığı
- Su ne kadar süredir akıyordu (yaklaşık)
- Zemin veya duvar hasarı var mı
- Binada alt kata su geçti mi
Bu bilgileri önceden vermek, ustanın doğru malzemeyle gelmesini sağlar.
Hangi Durumlar Gerçek Acildir?
Her su kaçağı aynı aciliyette değildir. Şu durumlar acil olarak değerlendirilmelidir:
| Durum | Acil mi? |
|---|---|
| Boru tamamen patladı, su fışkırıyor | ✅ Evet — hemen usta çağır |
| Musluk contası aktı, damlıyor | ❌ Hayır — gün içinde halledilebilir |
| Lavabo altı hortumu koptu | ✅ Evet — vana kapat, usta çağır |
| Tavan veya duvardan su geliyor | ✅ Evet — üst kat veya çatı sorunu olabilir |
| Klozette sürekli su akıyor | ❌ Hayır — acil değil, ama ertelenirse fatura artar |
| Doğalgaz borusu çevresinde su | ✅ Evet — hem tesisat hem gaz riski, hemen müdahale |
Musluk Kaçağı mı, Boru Kaçağı mı? Farkı Tanıyın
Musluk kaçağı:
- Musluğu kapattığınızda duruyor
- Conta veya kartuş sorunudur
- Genellikle yarım saatte onarılır
Boru kaçağı:
- Musluğu kapatsanız da devam ediyor
- Duvar veya zeminden nem, leke veya ıslaklık görülüyor
- Usta olmadan müdahale edilmez
Tavan veya döşemeden gelen su:
- Üst katta ya da çatıda sorun olabilir
- Önce üst komşunuzu bilgilendirin
- Yöneticiyi haberdar edin
Usta Gelene Kadar Geçici Önlemler
Su vana ile tamamen kesilmişse, usta beklenirken yapılabilecekler:
- Boru bandı (izole bant): Küçük çatlaklar için geçici çözüm, sadece boru kuru olduğunda yapışır
- Epoksi macun: Hızlı donan, boru üzeri için kullanılan geçici dolgu — eczane veya nalburttan alınabilir
- Contalı kelepçe: Donanım mağazalarında satılır, küçük boru deliklerini geçici kapatır
Bunlar yalnızca geçici çözümlerdir. Kalıcı onarım için mutlaka usta çağırın.
Su Tesisat Ustası Seçerken Dikkat Edilecekler
Acil durumda ilk bulunan ustayı çağırmak pahalıya mal olabilir. Birkaç saniye alacak bu kontroller sizi korur:
- Acil servis ücreti: Bazı ustalar gece ve hafta sonu için ek ücret alır. Önceden sorun.
- Malzeme dahil mi?: “İşçilik bedava, malzeme ayrı” tuzağına düşmeyin.
- Garanti veriyor mu?: Contalı veya lehimli işlerde 30-90 günlük garanti standart olmalı.
- Fatura kesiyor mu?: Faturasız iş = sonraki sorunda sorumluluk belirsizliği.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Ana su vanasını kapattım ama su hâlâ akıyor, neden?
Vana tam kapanmamış olabilir. Eski tesisatlarda vanalar kireçlenip tam kapatılamaz. Bu durumda apartman ana vanasını kapatıp yöneticiyi bilgilendirin.
Alt kat komşuya su geçti, ne yapmalıyım?
Sigorta şirketinizi arayın. Konut sigortanız varsa “su hasarı” kapsamında işlem başlatılabilir. Onarım öncesi fotoğraf çekmeyi unutmayın.
Tesisat ustası gece geliyor mu?
Acil 7/24 servis veren ustalar vardır. Maltepe, Kartal ve Pendik bölgelerinde Semtportal.com üzerinden acil talep bırakabilirsiniz.
Musluk contası ne sıklıkla değişmeli?
Ortalama 3-5 yılda bir contalar yıpranır. Damlayan bir musluk, yılda 15.000-20.000 litre su israfı anlamına gelir.
Su kaçağı varken klimayı veya bulaşık makinesini çalıştırabilir miyim?
Hayır. Elektriği ve suyu kullanan tüm cihazları, sorun çözülene kadar kapalı tutun.
Musluk veya boru patlamasında doğru sıra şudur:
- Ana su vanasını kapat
- Elektriği kes (gerekiyorsa)
- Suyun yayılmasını sınırla
- Fotoğraf çek
- Acil tesisat ustası çağır
Paniğe gerek yok. İlk 2 dakikada vana kapatılırsa olası hasar büyük ölçüde önlenir.
Anadolu Yakasında acil su tesisat ustası arıyorsanız, Semtportal.com üzerinden talep bırakın. Onaylı ustalar kısa sürede geri döner.
👉 semtportal.com — Talep bırak, usta gelsin.